L’année 2025 a été marquée pour Voicepoint par des évolutions importantes et des orientations stratégiques clairement définies. Grâce à de nouvelles solutions, des progrès continus en matière de sécurité et de conformité, et une présence renforcée sur le marché, nous avons établi des bases solides. Nous continuerons sur cette lancée en 2026, avec l’objectif clair de développer sans cesse nos solutions, nos services et notre collaboration pour nos clients.
Afin de poursuivre dans cette voie, nous sommes heureux d’annoncer que Chantal Schoch a rejoint la direction de Voicepoint en tant que Chief Operating Officer (COO) depuis le 1er janvier 2026.
Chantal fait partie de Voicepoint depuis plus de 14 ans et connaît l’entreprise sous différents angles : elle a débuté sa carrière en tant qu’ingénieure système, puis a occupé le poste de chef de projet et enfin celui de responsable des opérations informatiques et des projets. Cette longue expérience lui confère une compréhension approfondie de nos solutions, de nos processus et de la collaboration avec les clients et l’équipe.
Parmi les étapes marquantes de son parcours figurent notamment la création et le développement du département des opérations, la mise en œuvre réussie du Voicepoint Cloud, y compris son approbation par l’autorité de protection des données pour une utilisation dans le secteur de la santé en Suisse, ainsi que le lancement de Voicepoint Xenon®, qu’elle a accompagné en tant que cheffe de projet. Ces expériences lui ont permis d’acquérir une vaste expertise professionnelle et technique, ainsi qu’une compréhension fine des enjeux opérationnels et du quotidien de nos clients.
In ihrer neuen Rolle stellt Chantal sicher, dass operative Erfahrungen und Kundennähe gezielt in strategische Entscheidungen einfliessen. Das unterstützt klare Prioritäten, abgestimmte Prozesse und eine Zusammenarbeit, die auch bei steigenden Anforderungen verlässlich bleibt. Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet das vor allem stabile Abläufe, klare Zuständigkeiten und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, auf die man sich verlassen kann – gerade in einem Umfeld mit hohen regulatorischen Anforderungen und sensiblen Daten.
Dans ses nouvelles fonctions, Chantal veille à ce que l’expérience opérationnelle et l’orientation client soient stratégiquement intégrées à la prise de décision. Ceci favorise des priorités claires, des processus rationalisés et une collaboration fiable, même face à une demande croissante. Pour nos clients, cela se traduit par des opérations stables, des responsabilités clairement définies et un partenariat solide, en particulier dans un environnement soumis à des exigences réglementaires élevées et traitant des données sensibles.
Avec une équipe de direction élargie, nous envisageons l’avenir avec optimisme. Forts de nos succès passés, nous développons stratégiquement nos processus existants afin de renforcer nos opérations et de créer une réelle valeur ajoutée pour nos clients. Cette approche favorise une croissance durable et nous permet d’améliorer progressivement nos solutions, sans jamais transiger sur la qualité, la sécurité ni la fiabilité.