Dragon Medical One – eine der besten Entscheidungen, die ich in den letzten Jahren getroffen habe

Für Dr. med. Michael Strunz, Facharzt FMH für Innere Medizin, hat sich der Arbeitsalltag seit der Einführung von Dragon Medical One (DMO) im Dezember 2024 grundlegend verändert. Früher schrieb er Berichte von Hand oder nahm sie mit einem herkömmlichen Diktafon auf, woraufhin die Medizinischen Praxisassistentinnen (MPA) die Aufnahmen transkribieren mussten. Dieser zeitaufwendige Prozess gehört nun der Vergangenheit an – Dragon Medical One erledigt die Dokumentation nun in Echtzeit und nahezu fehlerfrei.

Der Weg zur Lösung

Im vergangenen Jahr wurde Dr. med. Strunz durch einen Flyer der Voicepoint AG an der Gesundheitsmesse IFAS auf Dragon Medical One aufmerksam. Zwar hatte er bereits Jahre zuvor schon von der Lösung gehört, es jedoch nie ernsthaft in Erwägung gezogen, sie zu nutzen. Der auschlaggebende Wendepunkt kam durch einen Krankheitsfall in seinem Team. Das führte dazu, dass er temporär weitere Aufgabenbereiche übernehmen musste und gezwungen war, Konsultationsberichte selbst zu verfassen. Der zusätzliche Zeitaufwand in einem ohnehin vollen Terminkalender machte deutlich, dass ein effizienteres System dringend notwendig war.

Einführung und Erfahrungen

Zu Beginn war Herr Strunz gegenüber der Lösung noch etwas skeptisch, da die Anschaffungskosten doch eher hoch sind. Nach einem Beratungsgespräch bei Voicepoint erkannte er jedoch schnell den Mehrwert von DMO und den massgeschneiderten Services von Voicepoint.

«Die Einführung war kurz, klar und super einfach – technische Probleme oder Ausfälle mit DMO gab es bis heute nicht ein einziges Mal» – so Dr. med. Strunz.

Auch sein Team war gegenüber der Integration der neuen Lösung positiv gestimmt. Herr Strunz wollte keine Arbeitsplätze gefährden, sondern sein Team spürbar entlasten. Die MPAs müssen keine Diagnoselisten mehr diktieren, dadurch bleibt mehr Zeit für andere Aufgaben, und häufig ist sogar früher Feierabend möglich – ein Gewinn für die Gesundheit und die langfristige Zufriedenheit der Mitarbeitenden.

«Die Nutzung von DMO findet auch Zuspruch bei meinen Patientinnen und Patienten und wird erstaunlich gut akzeptiert. Einerseits ist das Diktieren während der Konsultation für mich sehr zeiteffizient und andererseits kann es für meinen Patienten oder meine Patientin hilfreich sein, um das zuvor Besprochene noch einmal klar zusammengefasst zu hören», so Dr. med. Strunz.

Der Unterschied im Alltag

Nach der Installation konnte er eine massive Verbesserung und Optimierung der Dokumentationsprozesse wahrnehmen. Durch Textbausteine und Berichtsvorlagen in Kombination mit der automatisierten Transkription von Konsultationen konnte er deutlich mehr Zeit sparen und sich voll und ganz auf seine Patientinnen und Patienten konzentrieren. Pro Tag spart Herr Dr. med. Strunz sicherlich 1 Stunde an Schreibarbeit.

«Die Benutzung von Dragon Medical ist eine unglaubliche Entlastung im Arbeitsalltag, vor allem für Ärztinnen und Ärzte, welche wie ich nicht besonders schnell oder versiert im Tastaturschreiben sind», schwärmt Dr. med. Strunz.

Die gewonnene Zeit hat nicht nur zu einer Verbesserung der Work-Life-Balance für ihn und sein Team geführt, sondern auch mehr wertvolle Zeit mit seinen Patientinnen und Patienten ermöglicht. Aus heutiger Sicht hat sich die Investition nach kurzer Zeit amortisiert.

Fazit und Empfehlung

Die Bilanz ist eindeutig: DMO hat sowohl zu einer hohen Zeitersparnis geführt als auch die Effizienz von Arbeitsprozessen gesteigert. Zudem hat die Nutzung von DMO zum Umstieg auf digitale Konsultationsberichte geführt, sodass die Berichte nun sauberer, übersichtlicher, sofort digital verfügbar und klarer sind, was zu weniger Missverständnissen führt und die Arbeit erleichtert.

Heute sagt Michael Strunz mit Überzeugung: «Ich bereue die Entscheidung keinen Tag, keine Stunde und keine Minute, und es gehört zweifellos zu den 3 bis 4 besten Entscheidungen, die ich in den letzten Jahren getroffen habe.»