Nous nous engageons \u00e0 trouver des solutions personnalis\u00e9es pour nos clients et \u00e0 les accompagner tout au long du processus, depuis le conseil et la formation, en passant par la mise en service, jusqu\u2019\u00e0 la maintenance. Si, contre toute attente, des probl\u00e8mes devaient survenir, notre \u00e9quipe de support comp\u00e9tente et orient\u00e9e client est pr\u00eate \u00e0 intervenir. Nous serions ravis de vous pr\u00e9senter les avantages dont vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier gr\u00e2ce \u00e0 nos services.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant que client ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Robby Varghese<\/strong> \u00ab Pour moi, le support Voicepoint se distingue particuli\u00e8rement par sa proximit\u00e9 avec le client, son temps de r\u00e9action rapide et sa grande comp\u00e9tence professionnelle. La satisfaction des clients est pour moi toujours la priorit\u00e9 absolue. En tant qu’\u00e9quipe bien rod\u00e9e, nous travaillons main dans la main pour toujours trouver la meilleure solution possible pour nos clients \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Mathusan Thangavel<\/strong> \u00ab Pour moi, le support Voicepoint est synonyme de flexibilit\u00e9 et de fiabilit\u00e9. Dans ce contexte, notre savoir-faire nous permet de r\u00e9soudre le plus rapidement possible les probl\u00e8mes de nos clients \u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n
Dans les plus brefs d\u00e9lais, vous avez au t\u00e9l\u00e9phone un sp\u00e9cialiste qui conna\u00eet bien la probl\u00e9matique en question, vous donne des renseignements d\u00e9taill\u00e9s et peut s’en occuper rapidement. Si vous disposez d’un contrat de maintenance, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d’un temps de r\u00e9action de 4 heures maximum.<\/li>\n\n\n\n
Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d’une aide rapide et ind\u00e9pendante du lieu gr\u00e2ce \u00e0 la t\u00e9l\u00e9maintenance. Bien entendu, il est \u00e9galement possible de demander un support sur place en cas de besoin.<\/li>\n\n\n\n
Le support de premier, deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me niveau est assur\u00e9 en interne, directement depuis nos bureaux de Wetzikon. Et le plus important : vos donn\u00e9es ne quittent jamais la Suisse.<\/li>\n\n\n\n
Gr\u00e2ce \u00e0 notre propre \u00e9quipe de d\u00e9veloppeurs, nous veillons \u00e0 ce que nos solutions internes soient adapt\u00e9es \u00e0 vos exigences et besoins individuels.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Customer Service Manager<\/em><\/p>\n\n\n\n
Support Engineer<\/em><\/p>\n\n\n\n