{"id":17420,"date":"2026-01-28T15:35:00","date_gmt":"2026-01-28T14:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/voicepoint.ch\/?p=17420"},"modified":"2026-01-27T08:47:17","modified_gmt":"2026-01-27T07:47:17","slug":"quand-lia-est-a-lecoute-lacceptation-dans-la-salle-de-soins","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voicepoint.ch\/fr\/news\/quand-lia-est-a-lecoute-lacceptation-dans-la-salle-de-soins\/","title":{"rendered":"Quand l’IA est \u00e0 l’\u00e9coute\u00a0: l\u2019acceptation dans la salle de soins"},"content":{"rendered":"\n

Les applications bas\u00e9es sur l’IA sont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9es de diverses mani\u00e8res dans les cliniques, les h\u00f4pitaux et les cabinets m\u00e9dicaux : de la documentation m\u00e9dicale automatis\u00e9e et des diagnostics par imagerie \u00e0 la planification de traitements personnalis\u00e9s et au d\u00e9pistage pr\u00e9coce des maladies. Ces avanc\u00e9es technologiques permettent des flux de travail plus efficaces, contribuent \u00e0 une utilisation optimis\u00e9e des ressources et am\u00e9liorent la prise en charge des patients. Pour que le plein potentiel de l’intelligence artificielle dans le domaine de la sant\u00e9 se concr\u00e9tise, l’acceptation et la perception des professionnels de sant\u00e9, ainsi que la confiance des patients, sont essentielles. Cela d\u00e9terminera la rapidit\u00e9 et l’ampleur de la r\u00e9volution que l’intelligence artificielle instaurera dans le secteur de la sant\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Pour des entreprises comme Voicepoint, qui proposent des solutions d’IA aux cliniques, h\u00f4pitaux et cabinets m\u00e9dicaux, cela implique une responsabilit\u00e9 centrale qui exige non seulement des performances techniques et des capacit\u00e9s d’int\u00e9gration, mais aussi transparence, s\u00e9curit\u00e9 et une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e pour toutes les parties prenantes.<\/p>\n\n\n\n

Attitude g\u00e9n\u00e9rale des patients face \u00e0 l’utilisation de l’IA dans les soins de sant\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les patients ont une attitude positive envers l’utilisation de l’IA en m\u00e9decine, sous certaines conditions. Une vaste \u00e9tude internationale men\u00e9e par Busch et al. (2025) l’a d\u00e9montr\u00e9 en examinant les attitudes des patients hospitalis\u00e9s envers l’IA dans les soins et le diagnostic. Environ 58 % des 13 806 patients interrog\u00e9s, issus de 74 \u00e9tablissements r\u00e9partis dans 43 pays, ont jug\u00e9 l’utilisation de l’IA en m\u00e9decine globalement positive. Ils ont par ailleurs indiqu\u00e9 que l’IA est per\u00e7ue avant tout comme un outil d\u2019aide \u00e0 la d\u00e9cision, am\u00e9liorant la pr\u00e9cision et permettant un gain de temps. Cependant, il est clair que l’intelligence artificielle n’est pas per\u00e7ue comme un outil autonome, mais plut\u00f4t comme un syst\u00e8me n\u00e9cessitant un suivi et une \u00e9valuation continus par des professionnels qualifi\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Des r\u00e9sultats similaires ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s dans un article publi\u00e9 dans \u00ab The International Journal of Medical Informatics \u00bb par Bashkin Osnat (2025), qui analysait le point de vue des patients sur l\u2019IA dans le domaine de la sant\u00e9 \u00e0 partir de 38 \u00e9tudes men\u00e9es dans 18 pays. Cette analyse a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que plus de 75 % des patients per\u00e7oivent des avantages tels qu\u2019une meilleure pr\u00e9cision diagnostique, notamment en imagerie, une efficacit\u00e9 accrue, un gain de temps et des soins personnalis\u00e9s. Parmi les facteurs influen\u00e7ant l\u2019acceptation, on retrouve l\u2019\u00e2ge, le niveau d\u2019\u00e9ducation, les comp\u00e9tences num\u00e9riques et l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9, les personnes plus jeunes et plus \u00e0 l\u2019aise avec les technologies se montrant plus ouvertes \u00e0 l\u2019IA en m\u00e9decine.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, le grand public exprime \u00e9galement des inqui\u00e9tudes quant \u00e0 la mise en \u0153uvre de l’IA dans le domaine de la sant\u00e9, notamment la perte d’interaction humaine, la fiabilit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, la transparence, l’autonomie des patients et la perte de confiance envers les m\u00e9decins qui utilisent l’IA. Cependant, ces inqui\u00e9tudes peuvent \u00eatre att\u00e9nu\u00e9es par une communication transparente, la garantie de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et l’obtention du consentement \u00e9clair\u00e9 des patients.<\/p>\n\n\n\n

Perception de l’IA lors des consultations<\/h2>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l’utilisation sp\u00e9cifique de l’IA lors des consultations, par exemple avec Voicepoint Xenon\u00ae Fusion<\/a>, la conversation est enregistr\u00e9e, transcrite puis automatiquement r\u00e9sum\u00e9e. Les patients appr\u00e9cient beaucoup le fait que les m\u00e9decins puissent se concentrer pleinement sur leurs pr\u00e9occupations pendant la consultation. Les conclusions de diff\u00e9rentes \u00e9tudes men\u00e9es par Bashkin Osnat (2025) et Foresman et al. (2025), qui ont examin\u00e9 le point de vue des patients sur l’utilisation de l’IA dans le secteur de la sant\u00e9, notamment dans la communication diagnostique et la mise en \u0153uvre d’outils, confirment ces observations. De plus, les \u00e9tudes soulignent que l’introduction de technologies de transcription vocale assist\u00e9e par l’IA peut renforcer la confiance dans les interactions m\u00e9decin-patient et accro\u00eetre l’efficacit\u00e9, l’efficience et la prise en compte du patient dans les services ambulatoires gr\u00e2ce \u00e0 une documentation plus rapide.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\"\u00c4rztin<\/figure>\n\n\n\n

Conclusion : opportunit\u00e9s et recommandations pour une mise en \u0153uvre centr\u00e9e sur le patient<\/h2>\n\n\n\n

En r\u00e9sum\u00e9, on observe une acceptation croissante de la reconnaissance vocale bas\u00e9e sur l’IA, notamment pour la documentation des consultations, \u00e0 condition que la transparence et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es soient garanties. Concernant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/a> en particulier, il est essentiel de choisir le bon prestataire : Voicepoint, leader suisse de longue date sur le march\u00e9 de la documentation m\u00e9dicale vocale, est le seul \u00e0 avoir obtenu les trois certifications les plus importantes dans ce domaine : ISO 27001 (s\u00e9curit\u00e9 de l’information), ISO 27701 (protection des donn\u00e9es) et ISO 27018 (protection des donn\u00e9es personnelles (PII) dans le cloud).<\/p>\n\n\n\n

La plateforme Voicepoint Xenon\u00ae<\/a> a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e selon le principe \u00ab Privacy by Design \u00bb, selon lequel la protection des donn\u00e9es est fermement ancr\u00e9e dans l’architecture et s’applique \u00e0 tous les cas d’utilisation de la solution cloud : qu’il s’agisse de dict\u00e9e num\u00e9rique, de reconnaissance vocale ou de r\u00e9sum\u00e9 de consultation bas\u00e9 sur l’IA, et ce, que ce soit sur smartphone, sur un ordinateur Windows ou macOS.<\/p>\n\n\n\n

Ce n\u2019est que si les normes \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es sont respect\u00e9es que la confiance et l\u2019acceptation pourront s\u2019instaurer et que tout le potentiel de l\u2019IA pourra \u00eatre exploit\u00e9 dans la pratique clinique quotidienne, tant pour les professionnels de la sant\u00e9 que pour les patients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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