{"id":17689,"date":"2026-04-08T14:24:45","date_gmt":"2026-04-08T12:24:45","guid":{"rendered":"https:\/\/voicepoint.ch\/?post_type=case-study&#038;p=17689"},"modified":"2026-04-08T14:24:46","modified_gmt":"2026-04-08T12:24:46","slug":"transition-fluide-vers-dragon-medical-one","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/voicepoint.ch\/fr\/references\/histoires-de-reussite\/transition-fluide-vers-dragon-medical-one\/","title":{"rendered":"Protection des donn\u00e9es, support et efficacit\u00e9 \u2013 une transition fluide vers Dragon Medical One"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contexte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Centre suisse des parapl\u00e9giques (CSP) de Nottwil est un client de longue date de Voicepoint. Avant le passage de Dragon Medical Direct (DMD) \u00e0 <a href=\"https:\/\/voicepoint.ch\/fr\/solutions\/reconnaissance-vocale\/dragon-medical-one\/\" title=\"\">Dragon Medical One (DMO)<\/a> en f\u00e9vrier 2025, environ 40 m\u00e9decins utilisaient DMD. 10 \u00e0 12 autres m\u00e9decins travaillaient avec Winscribe, qui a \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement remplac\u00e9 lors du passage \u00e0 DMO. Aujourd&#8217;hui, l&#8217;ensemble du personnel m\u00e9dical utilise Dragon Medical One.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La principale raison du passage \u00e0 DMO a \u00e9t\u00e9 l&#8217;arr\u00eat du support de DMD, le CSP de Nottwil devait donc trouver une solution alternative. La protection des donn\u00e9es a jou\u00e9 un r\u00f4le crucial dans cette d\u00e9cision. Gr\u00e2ce \u00e0 une infrastructure cloud situ\u00e9e exclusivement en Suisse, Voicepoint a pu se d\u00e9marquer nettement des autres fournisseurs. En plus de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, la relation de confiance constante avec Voicepoint a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 le facteur d\u00e9cisif pour poursuivre la collaboration.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"border-radius:1.5rem;background-color:#f5f1e9;padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-0b99cc81 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Faits importants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre de licences : 101<\/li>\n\n\n\n<li>Solutions &amp; services utilis\u00e9s : DMO, Voicepoint Argon\u00ae Lex, Voicepoint Argon\u00ae Identity Rec<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e8me d&#8217;exploitation : Windows<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre d&#8217;auteurs : 101<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9riph\u00e9riques de saisie : Philips SpeechMike 3500<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introduction et retour d\u2019exp\u00e9rience<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La transition s&#8217;est d\u00e9roul\u00e9e sans difficult\u00e9 pour la plupart des utilisateurs du CSP, car DMO a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u comme une mise \u00e0 jour de DMD et son utilisation n&#8217;a pratiquement pas chang\u00e9. Les m\u00e9decins qui utilisaient auparavant Dragon Medical Direct ont ainsi pu continuer \u00e0 travailler sans interruption, sans formation approfondie ni perte de temps importante. De plus, des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires ont pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9s, car les appareils de dict\u00e9e existants (Philips SpeechMike) sont compatibles avec DMO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le passage s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 particuli\u00e8rement complexe pour les m\u00e9decins qui utilisait auparavant Winscribe : \u00ab Une certaine r\u00e9serve \u00e9tait perceptible au d\u00e9part, notamment chez les m\u00e9decins dont la langue maternelle n\u2019est pas l\u2019allemand. Gr\u00e2ce \u00e0 une formation interne ad\u00e9quate, tout s\u2019est n\u00e9anmoins tr\u00e8s bien pass\u00e9 et les m\u00e9decins concern\u00e9s sont aujourd\u2019hui satisfaits de la nouvelle solution \u00bb, souligne Rinaldo Capuano, ICT Business Partner Medical.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full has-custom-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" src=\"https:\/\/voicepoint.ch\/wp-content\/uploads\/voicepoint-quote-capuano-dmo-argon.jpg\" alt=\"Voicepoint quote capuano dmo argon\" class=\"wp-image-17608\" style=\"border-radius:1.5em\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"border-radius:1.5rem;background-color:#f5f1e9;padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-0b99cc81 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rinaldo Capuano<\/strong><br><a href=\"https:\/\/www.paraplegie.ch\/spz\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Schweizer Paraplegiker-Zentrum (SPZ) Nottwil<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour la gestion des utilisateurs, le Centre Suisse des Parapl\u00e9giques de Nottwil a \u00e9galement mis en place <a href=\"https:\/\/voicepoint.ch\/fr\/solutions\/reconnaissance-vocale\/voicepoint-argon\/\" title=\"\">Voicepoint Argon\u00ae Identity<\/a>. L\u2019\u00e9quipe de support de Voicepoint a accompagn\u00e9 le projet \u00e0 tout moment, en particulier lorsque l\u2019activation rapide de connexions en t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaire, le support a su r\u00e9agir rapidement et fournir l\u2019assistance requise : \u00ab Je suis tr\u00e8s satisfait du support de Voicepoint, m\u00eame si nous n\u2019y avons jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent que rarement eu recours. Lorsqu&#8217;il a fallu faire appel \u00e0 eux, ils ont toujours r\u00e9pondu tr\u00e8s efficacement&nbsp;\u00bb, d\u00e9clare Rinaldo Capuano, ICT Business Partner Medical.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voicepoint.ch\/wp-content\/uploads\/voicepoint-case-study-campus-nottwil-weitsicht.jpg\" alt=\"Voicepoint case study campus nottwil weitsicht\" class=\"wp-image-17597\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Changements au quotidien<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une nette am\u00e9lioration de la disponibilit\u00e9 des dict\u00e9es a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9e. Apr\u00e8s la mise en \u0153uvre du syst\u00e8me, la transmission des informations patient a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement automatis\u00e9e, permettant un gain de temps consid\u00e9rable. L&#8217;int\u00e9gration de Voicepoint Argon\u00ae Identity a \u00e9galement permis d&#8217;am\u00e9liorer le flux de travail&nbsp;: la synchronisation automatique des utilisateurs s&#8217;effectue d\u00e9sormais toutes les 4 heures, ce qui repr\u00e9sente un gain de temps important&nbsp;; par ailleurs, la synchronisation manuelle est possible, permettant ainsi l&#8217;ajout direct d&#8217;utilisateurs au syst\u00e8me. Il en r\u00e9sulte une r\u00e9duction drastique du temps d&#8217;attente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-1 wp-block-paragraph\" style=\"color:#184e9d;font-size:1.1em\">De plus, DMO a permis d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 et la qualit\u00e9 du travail. Le Dr Christian Reza Onghay, m\u00e9decin-chef du service d&#8217;orthop\u00e9die du centre de m\u00e9decine de douleur, a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 ce sujet : \u00ab La qualit\u00e9 est vraiment convaincante. Les blocs de texte, en particulier, constituent un atout majeur pour moi, car j&#8217;en utilise beaucoup, ce qui me permet d&#8217;acc\u00e9l\u00e9rer consid\u00e9rablement mes processus de travail. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full has-custom-border\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" src=\"https:\/\/voicepoint.ch\/wp-content\/uploads\/voicepoint-quote-reza-onghay-dmo-argon.jpg\" alt=\"Voicepoint quote reza onghay dmo argon\" class=\"wp-image-17611\" style=\"border-radius:1.5em\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"border-radius:1.5rem;background-color:#f5f1e9;padding-top:2em;padding-right:2em;padding-bottom:2em;padding-left:2em\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-0b99cc81 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dr Christian Reza Onghay<\/strong><br><a href=\"https:\/\/www.paraplegie.ch\/spz\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Schweizer Paraplegiker-Zentrum (SPZ) Nottwil<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion et perspectives<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le passage \u00e0 Dragon Medical One a apport\u00e9 de nombreux avantages au Centre suisse des parapl\u00e9giques de Nottwil : d&#8217;une part, au lieu de quatre dictaphones diff\u00e9rents (dont deux ne sont plus disponibles), le Philips SpeechMike peut d\u00e9sormais \u00eatre utilis\u00e9 de mani\u00e8re uniforme. D&#8217;autre part, le service informatique peut d\u00e9sormais se concentrer exclusivement sur la gestion du logiciel et n&#8217;est plus oblig\u00e9 d&#8217;exploiter ses propres serveurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-2 wp-block-paragraph\" style=\"color:#184e9d;font-size:1.1em\">\u00ab&nbsp;Le principal avantage de la reconnaissance vocale directe pour nous est que la documentation m\u00e9dicale est imm\u00e9diatement disponible en temps r\u00e9el, ce qui garantit une circulation fluide de l&#8217;information. Pour moi, c&#8217;est presque plus important que le gain de temps&nbsp;!&nbsp;\u00bb s&#8217;enthousiasme Rinaldo Capuano, ICT Business Partner Medical<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ressort clairement de l&#8217;entretien avec M. Capuano et le Dr Christian Reza Onghay qu&#8217;ils recommanderaient sans h\u00e9siter cette solution \u00e0 d&#8217;autres h\u00f4pitaux, cliniques et cabinets m\u00e9dicaux. Le Dr Christian Reza Onghay souligne tout particuli\u00e8rement l&#8217;importance de cette solution dans les services ambulatoires : \u00ab C&#8217;est surtout dans les services ambulatoires, o\u00f9 tout doit aller tr\u00e8s vite et o\u00f9 il faut remettre rapidement un courrier \u00e0 chaque patient, que DMO pr\u00e9sente un \u00e9norme avantage. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"featured_media":17594,"template":"","class_list":["post-17689","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voicepoint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/17689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voicepoint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study"}],"about":[{"href":"https:\/\/voicepoint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-study"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/voicepoint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/17689\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voicepoint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17594"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voicepoint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}