Plus d’un quart des hôpitaux urgentistes suisses sont dans le rouge. Les hôpitaux ainsi que les services de psychiatrie doivent améliorer leurs résultats. Et pourtant, d’autres cliniques disparaîtront. C’est ce que confirment de nouvelles données de PwC. Or, cette tendance peut être combattue par des solutions pour l’amélioration de l’efficacité comme la reconnaissance vocale et des systèmes de workflow en dictée en matière de documentation médicale.
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Dans un modeste bureau situé à Seegräben dans l’Oberland zurichois, les deux fondateurs de la société, Reto Heusser et Jonas Blum, ont lancé leur propre entreprise en 2006. La start-up a été créée avec l’idée d’établir plus rapidement et plus confortablement toutes sortes de comptes-rendus et de décharger ainsi le personnel spécialisé dans des secteurs utilisant la documentation de façon intensive, comme le secteur de la santé ou celui de la justice. Entretemps, Voicepoint s’est bien affirmé et est aujourd’hui un prestataire leader sur le marché des systèmes de dictée numériques, les logiciels de reconnaissance vocale et les solutions de gestion des dictées.
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Depuis quatre ans, les hôpitaux en somatique aiguë établissent leurs notes à l’aide du système forfaitaire par cas dénommé SwissDRG. En janvier 2018, deux nouveaux systèmes tarifaires fixes devraient s’y ajouter : TAPSY pour la psychiatrie et ST Reha pour la rééducation. Afin de pouvoir détecter à temps d’éventuelles dérives, l’institut de recherche gfs.bern organise tous les ans depuis 2011, à la demande de la FMH, des sondages représentatifs auprès des médecins hospitaliers.
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Avec la Dragon Medical Practice Edition 3, en abrégé DMPE 3, Nuance a lancé sur le marché une nouvelle version du logiciel de reconnaissance vocale pour le secteur médical. La version actuelle est disponible en allemand et anglais. Dès le premier abord, on perçoit les modifications du design. C’est ainsi que l’affichage Dragon a été complètement retravaillé, comme cela avait été le cas aussi pour Dragon NaturallySpeaking 13. Cet affichage s’inscrit maintenant dans un design moderne et attrayant sur le bord supérieur de l’écran.
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Le groupe hospitalier du canton du Tessin (EOC) est, avec 4 hôpitaux régionaux et 2 cliniques spécialisées, le plus grand prestataire de services de santé du canton du Tessin. Ces dernières années, l’EOC a remplacé les dictaphones analogiques par des appareils numériques. A présent, le logiciel de gestion des dictées fait l’objet d’une évaluation dans le cadre d’un appel d’offres afin d’organiser les workflows de dictée de façon uniforme et de les gérer de manière centralisée. Après la clôture de la procédure, le projet a été confié à Voicepoint qui, avec l’introduction de Winscribe, permet une gestion globale des dictées pour l’ensemble des sites du groupe hospitalier.
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Les clients sont heureux de recevoir rapidement leur diagnostic Le Centre suisse des paraplégiques établit de nouveaux critères pour la dictée numérique dans le domaine hospitalier. La fondation suisse des paraplégiques a été créée en 1975 et fournit, avec ses six filiales et deux organisations partenaires, un travail hors pair dans le domaine des besoins des handicapés paraplégiques. Au total, la fondation emploie plus de 1400 collaborateurs et couvre totalement tous les besoins en matière de services aux paraplégiques, à commencer par la sécurisation du lieu de l’accident en passant par les premiers soins médicaux, la rééducation jusqu’à l’accompagnement à vie et la consultation.
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La plupart des cliniques et hôpitaux suisses utilisent déjà un système de dictée numérique ou sont en train d’introduire une telle solution. La gestion numérique des dictées apporte de multiples améliorations par rapport à l’ancienne technologie dépassée en ce qui concerne l’efficacité du procédé, la sécurité, la qualité du travail et le confort. Les avantages indiqués n’apparaissent toutefois pas encore si les dictaphones analogiques sont simplement remplacés par des appareils numériques.
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