Solución de problemas
Aquí encontrará soluciones a los problemas más frecuentes.
- Cuando empiezo a grabar, la ventana de dictado se abre y el texto se escribe ahí en lugar de hacerlo en la aplicación con la que estoy trabajando.
- Cuando hablo, el medidor de volumen muestra poca o ninguna actividad y el texto que se escribe es incorrecto o no se escribe texto.
- Cuando intento empezar a grabar, Dragon Professional Anywhere emite un error interno del servidor y no puedo grabar.
- He cambiado la configuración en el cuadro de diálogo Opciones, pero no se ha guardado.
- El idioma de la interfaz de usuario de Dragon Professional Anywhere es diferente del idioma en el que estoy dictando.
- La página Qué puede decir se muestra en una mezcla de idiomas.
- Digo insertar <nombre del autotexto>, pero el autotexto no se inserta, sino que se escribe el comando. Digo el nombre del autotexto, pero el autotexto no se inserta, sino que se escribe el comando.
- Cuando intento iniciar sesión en Dragon Professional Anywhere, se muestra un mensaje de error: Ninguno de los dispositivos de audio admitidos está disponible. Para iniciar Dragon, conecte un dispositivo y haga clic en Actualizar.
- Dragon Professional Anywhere se cierra inesperadamente y no se muestra ningún mensaje de error. Cuando vuelvo a iniciar Dragon Professional Anywhere, se muestra este mensaje: Se ha cerrado una sesión de Dragon inesperadamente; puede enviar el archivo de registro correspondiente al administrador del sistema para que lo analice.
Si el cursor se encuentra en un campo de texto desconocido para Dragon Professional Anywhere, la ventana de dictado se abre de forma predeterminada. Si desea cambiar la configuración para dictar en el lugar en el que se encuentra el cursor (no se podrá navegar, editar ni dar formato al texto mediante la voz), abra el panel Entrada de texto del cuadro de diálogo Opciones y seleccione Utilizar la función de control de texto básico en la sección Qué hacer cuando el cursor se coloca en un campo de texto desconocido.
Es posible que la aplicación con la que esté trabajando se ejecute utilizando credenciales de usuario distintas o con privilegios de administrador. Para que Dragon Professional Anywhere pueda escribir el texto directamente en la aplicación, Dragon Professional Anywhere y la aplicación con la que está trabajando deben ejecutarse utilizando las mismas credenciales de usuario. Póngase en contacto con el administrador.
Puede que haya seleccionado el micrófono equivocado durante el inicio de sesión. Si desea cambiar de micrófono, haga clic en , seleccione Cerrar sesión y seleccione un micrófono de la lista desplegable Micrófono. Asimismo, puede hacer clic en
, seleccionar Micrófono y, después, seleccionar un micrófono.
Póngase en contacto con el administrador.
Asegúrese de hacer clic en Aplicar todo tras modificar la configuración. Si los cambios no se guardan, puede tratarse de un problema de la red o del servidor. Póngase en contacto con el administrador.
Se trata de un problema de configuración. Póngase en contacto con el administrador.
Se trata de un problema de configuración. Póngase en contacto con el administrador.
Asegúrese de decir un nombre de autotexto válido. Para ver una lista de los autotextos que tiene a su disposición, diga qué puedo decir y desplácese hasta la sección Autotextos.
Si el nombre del autotexto se pronuncia de forma muy diferente a como se escribe, asegúrese de que la Forma hablada (cómo se pronuncia) refleje tal circunstancia. Para más información, véase: Formas habladas.
Puede que el sistema utilice una palabra clave diferente para saber que debe procesar un autotexto. Puede que el sistema utilice una palabra clave para saber que debe procesar un autotexto. Para ver cuál es la palabra clave que el sistema espera que utilice como parte del comando de voz, diga qué puedo decir.
Conecte el micrófono y haga clic en Actualizar. Si se muestra de nuevo el mensaje de error, póngase en contacto con el administrador.
Haga clic en Examinar para abrir la carpeta que contiene los archivos de registro y envíe los archivos al administrador.
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