Dépannage

Vous trouverez ici des solutions à des problèmes couramment rencontrés.

  • Lorsque je commence à enregistrer, la boîte de dictée s'ouvre et le texte s'affiche ici au lieu de s'afficher dans l'application dans laquelle je travaille.
  • Si le curseur se trouve dans un champ de texte que Dragon Professional Anywhere ne connaît pas, la boîte de dictée s'ouvre par défaut. Pour modifier vos paramètres de manière à pouvoir dicter à l'emplacement du curseur sans pouvoir naviguer, modifier le texte ou le formater par la voix, ouvrez le volet Saisie de texte de la boîte de dialogue Options et sélectionnez Le contrôle de texte basique est utilisé dans la section Que se passe-t-il lorsque le curseur se trouve dans un champ de texte inconnu?.

    Il se peut que l'application dans laquelle vous travaillez soit exécutée avec d'autres informations d'identification ou des privilèges d'administrateur. Dragon Professional Anywhere et l'application avec laquelle vous travaillez doivent être exécutés avec les mêmes informations d'identification pour que Dragon Professional Anywhere soit en mesure d'écrire le texte directement dans l'application. Veuillez contacter votre administrateur.

  • Lorsque je parle, la jauge de volume n'affiche aucune activité ou que très peu d'activité, et aucun texte ne s'affiche ou le texte s'affichant est incorrect.
  • Il se peut que vous ayez sélectionné le mauvais microphone au moment de la connexion. Pour changer de microphone, cliquez sur , sélectionnez Déconnexion et sélectionnez un microphone dans le menu déroulant Microphone. Vous pouvez également cliquer sur , sélectionner Microphone et sélectionner un microphone.

  • Lorsque je commence à enregistrer, Dragon Professional Anywhere affiche une erreur de serveur interne et je ne peux pas effectuer d'enregistrement.
  • Veuillez contacter votre administrateur.

  • J'ai modifié mes paramètres dans la boîte de dialogue Options mais ils n'ont pas été enregistrés.
  • N'oubliez pas de cliquez sur Appliquer tout après avoir modifié vos paramètres. Si vos paramètres ne sont toujours pas enregistrés, il se peut qu'il y ait un problème avec le réseau ou le serveur. Veuillez contacter votre administrateur.

  • La langue de l'interface utilisateur de Dragon Professional Anywhere n'est pas la même que la langue que j'utilise pour dicter.
  • Il s'agit d'un problème de configuration. Veuillez contacter votre administrateur.

  • La page Vous pouvez dire s'affiche dans plusieurs langues.
  • Il s'agit d'un problème de configuration. Veuillez contacter votre administrateur.

  • Je dicte insérer <nom de l'insertion automatique> mais l'insertion automatique n'est pas insérée ; au lieu de cela, la commande s'affiche en toutes lettres. Je dicte le nom de l'insertion automatique mais l'insertion automatique n'est pas insérée ; au lieu de cela, la commande s'affiche en toutes lettres.
  • Assurez-vous que le nom de l'insertion automatique est valide. Pour visualiser la liste des insertions automatiques disponibles, dites que puis-je dire et faites défiler jusqu'à la section Insertions automatiques.

    Si l'orthographe et la prononciation de l'insertion automatique diffèrent, assurez-vous que la forme prononcée (la manière dont l'insertion automatique est prononcée) saisie dans le champ Forme prononcée reflète cette différence. Pour plus d'informations, voir Forme prononcée.

    Il se peut que votre système utilise un autre mot clé pour identifier qu'une insertion automatique doit être traitée. Il se peut que votre système utilise un mot clé pour identifier qu'une insertion automatique doit être traitée. Pour visualiser le mot clé que vous devez utiliser avec la commande vocale, dites que puis-je dire.

  • Lorsque je tente de me connecter à Dragon Professional Anywhere, un message d'erreur s'affiche : Aucun périphérique audio pris en charge n'est disponible. Pour pouvoir lancer Dragon, connectez un périphérique et cliquez sur 'Actualiser'.
  • Connectez votre microphone et cliquez sur Actualiser. Si le message d'erreur s'affiche à nouveau, veuillez contacter votre administrateur.

  • Dragon Professional Anywhere s’arrête de façon inopinée ; aucun message d'erreur ne s'affiche. Lorsque je démarre Dragon Professional Anywhere la fois suivante, le message suivant s'affiche : Une session précédente de Dragon s'est arrêtée de manière inattendue; vous pouvez envoyer le fichier journal correspondant à votre administrateur pour qu'il l'analyse.
  • Cliquez sur Rechercher pour ouvrir le dossier contenant les fichiers journaux et envoyez les fichiers à votre administrateur.

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